Perguntas Frequentes (FAQ)
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ESTA É MINHA PRIMEIRA COMPRA, COMO DEVO PROCEDER?
Você pode adicionar livremente os produtos desejados ao carrinho de compras e simular o valor do frete para a sua localidade.
Para finalizar o pedido e realizar o pagamento, é necessário efetuar um cadastro em nosso site.
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QUAL É O PRAZO DE ENVIO DOS PEDIDOS?
O prazo para postagem dos pedidos realizados em nosso site é de até 2 (dois) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
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QUAL É O VALOR MÍNIMO DE COMPRAS PELO SITE?
O valor mínimo para compras em nosso site é de R$ 60,00.
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QUAIS SÃO AS FORMAS DE ENTREGA?
As entregas são realizadas por meio do Melhor Envio, onde o cliente pode escolher a opção de frete mais adequada conforme sua necessidade e localidade.
Também disponibilizamos a opção de retirada presencial na cidade de Juiz de Fora – MG.
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COMO FUNCIONA A COMPRA PARA RETIRADA NA LOJA?
Os pedidos realizados no site com a opção “Retirar na loja” estarão disponíveis para retirada após 1 (um) dia útil da confirmação do pagamento.
Não é possível realizar a compra e a retirada no mesmo dia.
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QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS?
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de crédito e débito
- Pix
- Boleto bancário
No cartão de crédito, parcelamos em até 3x sem juros para compras a partir de R$ 150,00.
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JÁ PAGUEI O BOLETO E O STATUS DO MEU PEDIDO CONTINUA “AGUARDANDO PAGAMENTO”?
Após o pagamento do boleto, a confirmação é realizada pelo banco em até 48 horas úteis.
Somente após essa confirmação o status do pedido será atualizado automaticamente para “Pagamento aprovado”.
Caso o prazo já tenha sido ultrapassado, entre em contato conosco por nossos canais de atendimento para que possamos verificar.
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COMO FUNCIONA O ATENDIMENTO VIA WHATSAPP?
Nosso atendimento pelo WhatsApp funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
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AINDA FICOU COM DÚVIDAS?
Entre em contato conosco:
E-mail: menininhasfitasdelacos@gmail.com
WhatsApp: (32) 98814-8994
Será um prazer atender você 💖
