Política de Troca, Devolução e Arrependimento

​

 

• De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. 

​

• Para exercer esse direito, o consumidor deverá entrar em contato com nossa empresa dentro do prazo estabelecido, por um de nossos canais oficiais de atendimento:    

      E-mail: menininhasfitasdelacos@gmail.com  

      WhatsApp: (32) 98814-8994. 

​

• O produto deverá ser devolvido em perfeito estado, sem indícios de uso e conforme enviado originalmente. Após o contato, o cliente receberá todas as orientações necessárias para realizar a devolução. O estorno do valor pago será realizado integralmente após o recebimento e conferência do produto em nossa loja.

​

• Nos casos de defeitos ou vícios, o prazo para solicitação de troca é de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.
   

• Para efetuar a troca, o cliente deverá entrar em contato por um de nossos canais de atendimento para receber as instruções necessárias.

​

• A troca por defeito ou vício será realizada após o recebimento do produto em nossa loja para análise.